Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vnk

Tại 69vnk, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
69vnk Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vnk
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 69vnk. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của 69vnk để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bảo mật và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 69vnk bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, dữ liệu luôn được mã hóa và kiểm soát chặt chẽ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69vnk được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không bị thoát tài khoản giữa chừng khi chơi trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 69vnk xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý nạp rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram và yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản rồi gửi thông tin cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.